Леся Карнаух: Спільно з ОТД працюємо над новою архітектурою податкового адміністрування
Леся Карнаух: Спільно з ОТД працюємо над новою архітектурою податкового адміністрування
ДПС сьогодні перебуває на етапі модернізації, коли важливо не лише впроваджувати окремі інновації, а й переосмислити структуру роботи служби в цілому. Акцент – на моделюванні процесів на всіх рівнях організації – від загальної архітектури до окремих функціональних процедур. Про це розповіла в. о. Голови ДПС Леся Карнаух під час зустрічі з представниками Офісу технічної допомоги Казначейства США Філом Брендом, Доном Мейнворінгом, Ренді Воном.
«Основа глибокої трансформації ДПС – моделювання та реінжиніринг бізнес-процесів. Цей напрям є ключовим для побудови сучасної, клієнтоорієнтованої та цифрової податкової служби, яка працює ефективно, прозоро і в партнерстві з платниками податків», – зазначила Леся Карнаух.
За її словами, завдяки спільній роботі з ОТД підготовлено Робочий план на 2026 – 2027 роки, який відкриває новий етап співпраці. Цей амбітний план – не лише набір технічних завдань, а дорожня карта системної модернізації ДПС у контексті післявоєнного відновлення та європейської інтеграції України.
«Вдячні ОТД за підтримку у впровадженні підходів BPM/BPR, що дозволять створити прозору карту бізнес-процесів і визначити, як кожен елемент системи працює на загальну мету – ефективне адміністрування податків і підвищення рівня комплаєнсу», – акцентувала в. о. Голови ДПС.
‘Йдеться про такі етапи:
- Карта процесів на рівні всієї ДПС – узгодження функцій між підрозділами, усунення дублювання процесів і створення чіткої системи управління змінами з метою повноцінного впровадження системи управління податковими ризиками на рівні всієї ДПС.
- Моделювання ключових бізнес-процесів:
аудит – підвищення якості перевірок, автоматизація планування, інтегрування сучасних методів аналізу ризиків;
нові сервісні офіси - для розширення клієнтоорієнтованості та підвищення стандартів сервісу. Зокрема розвиток Офісу податкових консультантів.
управління податковою заборгованістю – створення сучасної системи CMS для ефективної роботи з неплатниками.
- Запровадження ІТ-проєктів із швидким ефектом (“quick wins”) – автоматизація процесів, створення аналітичних панелей, цифровізацію сервісів і розвиток баз даних.
«Успіх цієї роботи можливий лише за умови партнерства, довіри та відкритого діалогу між нашими командами. Разом із партнерами створюємо нову архітектуру податкового адміністрування – ефективну, технологічну та орієнтовану на платника», – наголосила Леся Карнаух.
Реалізація цих завдань стане важливим етапом стратегії «Реформування ДПС до 2030 року», яка узгоджується з цілями Національної стратегії доходів та процесом європейської інтеграції України.
Леся Карнаух: ДПС запускає цифровий сервіс «ТAX Control»
ДПС запускає цифровий сервіс «ТAX Control». Це інструмент для виявлення порушень у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування. Про це повідомила на своїй сторінці у Facebook в. о. Голови ДПС Леся Карнаух.
Цифровий інструмент розміщений на вебпорталі ДПС – слід лише натиснути на віджет «TAX Control» у правому верхньому куті і відправити повідомлення. Все доступно 24/7 та з будь-якого пристрою.
Зокрема, можна повідомити про:
- невидачу фіскального чека,
- торгівлю без ліцензії чи з порушенням реалізації підакцизної продукції,
- відмову прийняти картку,
- роботу без державної реєстрації,
- неоформлених працівників.
«Однакові правила роботи для всіх! Про це чую щодня, спілкуючись з бізнесом. Бо коли одні працюють чесно і прозоро, то інші – шукають схеми, як мінімізувати сплату податків. І це та «тінь», через яку ми втрачаємо колосальні кошти. Ті самі, які могли б піти на підтримку військових, відновлення інфраструктури, зарплати та пенсії», – сказала Леся Карнаух.
Вона наголосила, що чесність – це про кожного з нас, бо з подібними порушеннями стикається чи не кожен. Тому запровадження такого інструменту давно на часі.
«Це саме про спільну відповідальність та боротьбу з тінню. До речі, створити такий інструмент давно просив і сам бізнес. Бо це дієво у боротьбі з подвійними стандартами. І результат залежить від кожного з нас! Бачите порушення – долучайтеся до нашої команди в боротьбі з тінню. Чесність нині в тренді!» – наголосила в. о. Голови ДПС.
Увага!
Як подати повідомлення?
Для відправки заповніть всі обов’язкові поля:
- тип порушення;
- область та адресу місця, де виявлено порушення;
- короткий опис ситуації (не менше 30 символів);
- дані заявника: ПІБ, повна поштова адреса, телефон, email;
- додатково можна прикріпити фото або інші докази (до 5 МБ).
Безпека даних
Вся персональна інформація заявників захищена. Вона не передається третім особам і використовується виключно для розгляду повідомлення.
Для яких регіонів доступний сервіс?
TAX Control працює для всієї України, крім тимчасово окупованих територій, де податкові органи наразі не здійснюють діяльність:
- АРК Крим,
- Донецької,
- Луганської,
- Херсонської областей.
